I) Đối với khách hàng mua online

• Quý khách vui lòng liên hệ đến hotline: 039.779.0586 trong vòng 03 ngày sau khi mua hàng để thông báo về yêu cầu đổi/ trả hàng.
• Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên lạc với quý khách để kiểm tra, xác nhận và tiếp nhận các đơn hàng có yêu cầu được đổi/trả (Chỉ áp dụng với những trường hợp sách bị lỗi xuất phát từ phía chúng tôi).
• Khi yêu cầu đổi/trả hàng được giải quyết. quý khách vui lòng gửi sản phẩm nguyên hiện trạng về địa chỉ cửa hàng tại số 468 Lạc Long Quân, Tây Hồ, Hà Nội cùng đầy đủ phụ kiện hoặc giấy tờ chứng minh kèm theo như hóa đơn.

II) Đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng

• Chỉ áp dụng đổi/trả trong trường hợp sách bị lỗi kỹ thuật
• Đổi trả trong vòng 03 ngày sau khi mua
• Sản phẩm đổi/trả phải bao gồm hóa đơn